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Infos
+++ Informationen zum Coronavirus +++ Aktuelle Änderungen am Flughafen: Airport Touren, Lounges, Nachbarschaftsbüro, Maskenpflicht im gesamten Terminal, neue Handgepäckregelung, Passagier-Informationen, Shops und mehr... +++ Informationen für Einreisende, Abholer und Bringer +++ Tipps für die Reise

Aktuelle Service-Infos

Änderungen im Überblick

Damit Sie unbesorgt ab Düsseldorf starten können, hat der Airport zahlreiche Maßnahmen umgesetzt. Doch auch neben Sicherheitsvorkehrungen und Hygieneregeln ist derzeit am Flughafen vieles anders als Sie es vielleicht kennen. Die wichtigsten Änderungen haben wir hier für Sie zusammengestellt. 

ANREISE & PARKEN

TERMINALVORFAHRT (Kiss & Fly)
Es ist weiterhin möglich Verwandte und Freunde am Airport abzuholen. Bitte planen Sie Ihre Anfahrt so, dass Sie sich nicht länger als unbedingt notwendig im Terminalgebäude aufhalten müssen. Die Schranken der Terminalvorfahrt sind aktuell geöffnet. Dies setzt jedoch nicht die Halteregeln von maximal 10 Minuten außer Kraft. Bitte nutzen Sie für längere Standzeiten die weiterhin geöffneten Parkhäuser.

PARKEN
Mit Beginn der Sommerferien stehen nahezu alle Parkmöglichkeiten am Düsseldorfer Flughafen wieder wie gewohnt zur Verfügung. Ausgenommen davon sind: P2 / P4 / P22 / P23 / P26 

Bitte beachten Sie, dass die terminalnahen Parkhäuser aktuell nur über die Ankunftsebene angefahren werden können.

Die Ausfahrt von einer dieser Parkflächen ist jedoch jederzeit möglich. Bei Fragen zum Thema Parken wenden Sie sich bitte per E-Mail an parken@dus.com oder telefonisch unter 0211 421-25 500 die Parkservicezentrale.

Hinweis zu Online-Parkplatzbuchungen:
Sollten Sie aufgrund der aktuellen Lage eine Änderung ihrer Online Parkplatzbuchung vornehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter parken@dus.com und geben Sie Ihre Reservierungsnummer an. Momentan erhalten wir eine hohe Anzahl an Kundenanfragen. Sollten Sie bereits eine Anfrage an die Park-Servicezentrale gerichtet haben, warten Sie bitte die Rückmeldung ab und kontaktieren Sie uns bitte nicht mehrfach. Die Bearbeitung kann unter Umständen etwas Zeit in Anspruch nehmen. Alle Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet.

SKYTRAIN
Der SkyTrain verkehrt von montags bis samstags zwischen 6 und 22 Uhr im 15-Minuten-Takt. Bitte beachten Sie folgende Abfahrtszeiten: Ab Terminal C jeweils um xx:05, xx:20, xx:35 und xx:50 Uhr. Ab Flughafen Fernbahnhof jeweils um xx:13, xx:28 und xx:43 Uhr und xx:58 Uhr. In den übrigen Betriebszeiten (3:45 bis 0:45 Uhr) und sonntags wird ein Busersatzverkehr eingesetzt, der alle 30 Minuten fährt. Je nach Passagieraufkommen kann die Taktung angepasst und erhöht werden.

FLIEGEN & GEPÄCK

INFORMATION 
Die Flughafeninformation ist zurzeit nicht besetzt.
Sie erreichen das Information Service Center montags bis freitags von 8:30 bis 16:30 Uhr telefonisch unter 0211 421-0 oder per E-Mail über unsere Kontaktseite.

CHECK-IN
Der Check-in erfolgt für Fluggäste an den Countern 101 bis 170. Für die Aufgabe von Sondergepäck steht weiterhin ein separater Schalter zur Verfügung.

GEPÄCKVERSIEGELUNG
Safer Bag hat den Versiegelungsservice vorerst eingestellt.

HANDGEPÄCK
Zur Verringerung des Infektionsrisikos und zum Schutz der Mitarbeiter wird auf Grund einer Weisung der Bundespolizei derzeit nur maximal EIN Handgepäckstück pro Passagier an den Luftsicherheitskontrollen akzeptiert. Die Regelung gilt auch z.B. für Handtaschen oder kleine Rucksäcke, wenn gleichzeitig ein Handgepäckkoffer mitgeführt wird. Es besteht jedoch die Möglichkeit, das kleinere Gepäckstück im größeren zu verstauen.

LATE NIGHT CHECK-IN
Informieren Sie sich bitte bei der Airline, ob für Ihren Flug ein Late Night Check-in angeboten wird. 

FLUGSTEIGE
Alle Passagiere werden zentral über den Flugsteig A oder den Flugsteig C abgefertigt. Der Flugsteig B wird vorerst nicht genutzt. 

LOUNGES
Die Hugo Junkers Lounge im Flugsteig B sowie die Open Sky Lounge im Flugsteig C bleiben bis auf Weiteres geschlossen.
Auch die Emirates- und Lufthansa-Lounges bleiben bis auf Weiteres geschlossen.

VIP-SERVICE
Der VIP-Service steht für Publikumsverkehr zur Verfügung. Für Rückfragen zu bestehenden oder zukünftigen Beauftragungen steht Ihnen das VIP-Team gerne montags bis freitags von 07:30 Uhr bis 16:30 Uhr telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Tel: 0211-4212346 / Fax: 0211-4212429 / E-Mail: vip-service@dus.com

FLUGBETRIEB
Der Flugbetrieb wird vorübergehend ausschließlich über die Südbahn abgewickelt.

KONTROLLEN BEI DER EINREISE
In Bezug auf die Einreisebestimmung geht der Flughafen nach den Vorgaben der Gesundheitsbehörden vor. Diese sehen bis dato keine Temperatur-Scans oder weitere Maßnahmen bei der Ein- und Ausreise vor. Bitte informieren Sie sich auf den Seiten der zuständigen Behörden.

SHOPS & RESTAURANTS

SHOPS

Die meisten Shops im Terminal haben noch geschlossen. Der REWE-Supermarkt und die Bäckerei Terbuyken auf der Ankunftsebene haben geöffnet.
Welche Shops darüber hinaus geöffnet haben, finden Sie in unserer Liste der geöffneten Shops.

GASTRONOMIE
Die meisten Restaurants im Terminal haben noch geschlossen.
➜ Zur Liste der geöffneten gastronomischen Einrichtungen

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